Saint James

Saint James est une maison de tricot fondée en 1889 dans la petite ville normande dont elle porte le nom, au sud de la Manche, à proximité de la baie du Mont-Saint-Michel. Son siège et son service client en ligne y sont toujours installés. La marque est réputée pour ses pulls marins et ses marinières, héritiers des vêtements de travail des marins et des pêcheurs. Le catalogue comprend aussi des vestes, des cabans, des duffle-coats, des pantalons, des écharpes et des bonnets, déclinés pour la femme, l'homme et l'enfant. La maison a signé des collaborations avec des créateurs, avec la Marine nationale ou avec des marques pour enfants. Saint James revendique un savoir-faire français, reconnu par le label Entreprise du patrimoine vivant. Ses ateliers peuvent être visités, ce qui permet de découvrir les étapes de fabrication d'un pull. Un atelier de réparation remet en état les pièces abîmées, une démarche cohérente avec des vêtements conçus pour durer de nombreuses années. La clientèle est large : amateurs de style marin, familles, touristes de passage en Normandie et en Bretagne, mais aussi une clientèle internationale séduite par le chic décontracté des rayures. Sur la boutique en ligne, la livraison est offerte en France métropolitaine au-delà d'un certain montant, les retours sont gratuits pendant trente jours et le retrait en magasin est possible. Un service de réservation permet d'essayer en boutique un article repéré sur le site. Un programme de fidélité récompense les clients réguliers. Le service client est joignable en semaine.