Coveo

Coveo est un éditeur de logiciels fondé en 2005 à Québec, issu de l'entreprise Copernic, qui développe une plateforme de recherche et de recommandation fondée sur l'intelligence artificielle. Ses solutions sont destinées aux entreprises qui veulent rendre l'information et les produits plus faciles à trouver. La plateforme sert à plusieurs usages : moteur de recherche et recommandations de produits pour le commerce en ligne, recherche dans les bases de connaissances pour le service à la clientèle, recherche unifiée pour les employés dans les outils internes, et expériences de recherche sur les sites web. L'entreprise intègre aussi des fonctions d'IA générative, comme la production de réponses à partir des contenus d'une organisation, et des agents d'IA. Coveo s'adresse aux moyennes et grandes entreprises, souvent internationales, qui gèrent de grands volumes de contenus ou de produits. Ses solutions s'intègrent à des plateformes de commerce, de gestion de la relation client et de gestion de contenu largement utilisées. Ce qui la distingue, c'est sa spécialisation dans la pertinence : plutôt que de proposer un logiciel de gestion, elle se concentre sur la façon dont un moteur classe et personnalise les résultats pour chaque utilisateur. L'entreprise a des bureaux au Québec et à l'étranger. Le site, principalement en anglais, présente les produits, des études de cas, de la documentation technique et un formulaire pour demander une démonstration. Une adresse de contact générique est publiée.