Aquarelle

Aquarelle est un fleuriste en ligne français créé en 1987, ce qui en fait l'un des pionniers de la livraison de fleurs à distance. Son siège est situé à Levallois-Perret, et ses bouquets sont confectionnés à la main dans sa manufacture de Brasseuse, dans l'Oise. La gamme comprend des bouquets de fleurs fraîches (roses, lys, renoncules, compositions de saison), dont une sélection de bouquets « Fleurs de France », mais aussi des plantes et orchidées, des fleurs séchées, des bougies parfumées, des chocolats et des bouquets de bonbons. Des abonnements floraux permettent de recevoir des fleurs à intervalles réguliers. Le site couvre toutes les occasions : anniversaires, remerciements, naissances, fêtes, deuil. L'organisation logistique permet une livraison en trois heures à Paris et en Île-de-France tous les jours de la semaine, et en vingt-quatre heures dans toute la France métropolitaine, hors Corse, du lundi au samedi, pour les commandes passées avant le début d'après-midi. Avant le départ, une photo du bouquet est envoyée par e-mail au client, qui peut ainsi vérifier la composition, sauf pour certaines compositions spécifiques. Côté engagements, Aquarelle met en avant des roses issues du commerce équitable, des fleurs françaises labellisées et un emballage en papier kraft recyclable. En cas de bouquet abîmé ou non conforme, le service client propose un renvoi ou un remboursement s'il est contacté rapidement. Le service client répond du lundi au samedi. Aquarelle s'adresse aux particuliers comme aux entreprises qui souhaitent offrir des fleurs à distance.