Pipedrive

Pipedrive est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) centré sur la vente, créé par une entreprise d'origine estonienne. Son principe est de visualiser le pipeline commercial sous forme de colonnes, chaque affaire passant d'une étape à l'autre jusqu'à la signature, ce qui permet aux équipes de savoir en un coup d'œil où en sont leurs opportunités. Les fonctions couvrent la gestion du pipeline et des prospects, l'automatisation des tâches répétitives, la synchronisation et le suivi des courriels, les rapports et analyses, ainsi que l'analyse des réunions. Des modules complémentaires ajoutent la génération de prospects via le site web, la gestion de projets après la vente et les campagnes d'emailing. Une intégration avec WhatsApp Business, un connecteur MCP pour les outils d'intelligence artificielle et un assistant IA font partie des nouveautés mises en avant. Une place de marché réunit de nombreuses intégrations. Pipedrive s'adresse avant tout aux petites et moyennes entreprises et aux équipes commerciales qui veulent un outil simple à prendre en main. Le site présente des cas d'usage par secteur, comme l'immobilier, les agences de voyage ou l'informatique, et par métier. Un essai gratuit de quatorze jours est proposé. Le site comporte des comparatifs avec d'autres CRM, une base de connaissances, un blog, un centre d'apprentissage, une page d'état du service et une documentation pour les développeurs. Une application mobile permet de travailler en déplacement. L'interface est disponible en plusieurs langues, dont le français.